Checklist da visita à casa de repouso
Nenhum site substitui a visita presencial. Esta lista reúne, em ordem prática, o que conferir e perguntar ao visitar uma Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI). Imprima, leve na visita e marque cada item. Se a casa dificultar alguma dessas respostas, trate como sinal de alerta.
1. Documentação e regularização
- Alvará da vigilância sanitária válido e exposto (a RDC 502/2021 da Anvisa rege o funcionamento das ILPIs)
- CNPJ ativo e razão social conferidos na Receita Federal
- Responsável técnico identificado (nome e registro profissional)
- Contrato de prestação de serviços por escrito, entregue antes da assinatura para leitura com calma
2. Equipe e cuidado
- Quantos cuidadores por turno e quantos residentes por cuidador, inclusive de madrugada e fins de semana
- Enfermagem: própria ou terceirizada, presencial 24h ou em horários definidos
- Médico: geriatra visitante, frequência das visitas e protocolo de emergência (qual hospital de referência)
- Quem administra os medicamentos e como o registro é feito e mostrado à família
- Como a família é avisada sobre intercorrências, quedas e mudanças de prescrição
- Se houver demência ou Alzheimer: equipe treinada, ambiente adaptado e limites claros do que a casa atende
3. Espaço físico e segurança
- Higiene geral: cheiro, banheiros, roupa de cama e estado dos quartos
- Barras de apoio nos banheiros e corredores, pisos antiderrapantes, sem degraus soltos
- Quartos: individual ou coletivo, quantas camas, ventilação e iluminação natural
- Campainha ou meio de chamar ajuda ao alcance da cama
- Área externa para sol e convivência, com acesso fácil para quem usa andador ou cadeira de rodas
- Saídas de emergência sinalizadas e extintores dentro da validade
4. Rotina, alimentação e convivência
- Cardápio da semana exposto e acompanhamento por nutricionista
- Adaptação da dieta a restrições (diabetes, disfagia, hipertensão)
- Rotina de um dia comum: horários de acordar, refeições, banho, atividades e fisioterapia
- Atividades de convivência reais acontecendo durante a visita, não só no papel
- Residentes com aparência cuidada: cabelo, unhas, roupas limpas e adequadas ao clima
- Como funcionam as visitas da família e as saídas do residente (horários e restrições)
5. Contrato e custos
- O que está incluído na mensalidade e o que é cobrado à parte (fraldas, medicamentos, consultas, transporte)
- Política de reajuste: índice e periodicidade escritos no contrato
- Regras em caso de internação hospitalar: a mensalidade é mantida, reduzida ou suspensa
- Prazo de aviso e condições para desligamento, por qualquer uma das partes
- Nenhuma exigência de reter documentos, cartão de banco ou benefício do idoso (isso é ilegal)
6. Depois da visita
- Pedir contato de famílias de residentes atuais e conversar com pelo menos uma
- Visitar uma segunda vez em horário diferente, de preferência sem aviso
- Comparar 2 ou 3 casas antes de decidir, com anotações desta lista
- Envolver o idoso na decisão sempre que possível: a vontade dele importa, inclusive legalmente
Checklist elaborado pelo OndeCuidar com base na RDC 502/2021 (Anvisa) e no Estatuto da Pessoa Idosa (Lei 10.741/2003). Uso livre para fins pessoais. Atualizado em julho de 2026.
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